En nuestro marketplace, cada tienda asociada gestiona de manera independiente sus políticas de cambios y reembolsos, adaptándolas a las características específicas de sus productos. Es importante que, antes de realizar una compra, revise las condiciones particulares de la tienda asociada para garantizar que comprende sus procedimientos y requisitos.
Nuestra promesa de servicio: Desde el marketplace, estamos comprometidos a ayudarte a tener la mejor experiencia posible. Si necesitas apoyo con un cambio o reembolso, nuestro equipo estará disponible para hacer seguimiento a su solicitud y trabajar junto a la tienda asociada para validar el proceso y asegurarnos de que sea manejado de manera justa y eficiente.
Pasos para solicitar un cambio o reembolso:
- Contáctanos y generaremos un chat con la tienda asociada para iniciar el proceso de acuerdo con sus políticas.
- Si necesitas asistencia adicional, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para hacer un seguimiento y asegurarnos de que tu experiencia sea positiva.
Nuestra prioridad es tu satisfacción, y estamos aquí para apoyarte en todo momento durante tu experiencia de compra en nuestro marketplace.